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Les accidents liés au facteur humain : à classer parmi les frais fixes ?
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Publié dans : Travail et santé, Canada, vol. 10, no 2, juin 1994, pp. 16-20, ill., bibliogr.
Cet article présente la démarche d'ergonomie cognitive appliquée aux accidents dus au facteur humain. La méthode consiste à analyser de façon rigoureuse la logique suivant laquelle les opérateurs prennent leurs décisions en situation normale et habituelle. Deux exemples, extraits d'une étude sur les conducteurs de train, illustrent cette démarche et montrent qu'il est effectivement possible de retracer la logique habituelle de l'opérateur, de retracer ce qui détermine cette logique et ses conséquences positives et négatives pour la sécurité et l'efficacité, de dégager des moyens concrets de transformer la situation de travail afin de prévenir les conséquences négatives et de favoriser les conséquences positives.
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