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Safety culture in swedish air traffic control.
(Culture sécuritaire dans le contrôle du trafic aérien suédois).
Article
Publié dans : Safety Science, Pays-Bas, vol. 45, n° 7, août 2007, pp. 791-811, ill., bibliogr. (En anglais)
Le contrôle du trafic aérien en Europe est soumis à des changements d'organisation et de technologies dans le but d'en augmenter l'efficacité, mais ceci peut avoir des répercutions négatives sur tous les aspects de la sécurité au travail. Cet article rapporte l'évaluation de la culture sécuritaire dans deux grands centres de contrôle et au siège administratif du trafic aérien en Suède. Elle a été menée d'une part sur la base d'une combinaison de questionnaires sur les neufs aspects de la culture sécuritaire (situation de travail, communication, connaissances, rapports, justice, flexibilité, dispositions, comportement sécuritaire et perception du risque) et d'autre part par l'interview semi-structurée de 9 salariés de chaque centre. 391 questionnaires ont été recueillis. C'est dans les deux centres opérationnels plutôt qu'au siège administratif que les taux de culture sécuritaire sont les plus hauts. Les résultats sont aussi meilleurs que ceux obtenus lors d'études parmi les compagnies aériennes et les services au sol.