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Organizational climate in air traffic control. Innovative preparedness for implementation of new technology and organizational development in a rule governed organization.
(Ambiance organisationnelle de travail dans des services de contrôle aérien. Préparation dans un esprit d'innovation à l'utilisation de nouvelles technologies et à un changement organisationnel dans une organisation dont le fonctionnement est régi par des procédures).
Article
Publié dans : Applied Ergonomics, Royaume-Uni, vol. 37, n° 2, mars 2006, pp. 119-129, ill., bibliogr. (En anglais)
Une ambiance de travail positive et un esprit d'innovation sont importants pour s'adapter à un changement. Mais une telle ambiance existe rarement dans les entreprises dont le fonctionnement est régi par de nombreuses procédures, comme les services de contrôle aérien ou les centrales nucléaires. Les auteurs ont étudié l'ambiance de travail existante dans deux services suédois de contrôle aérien, afin de déterminer leurs capacités à s'adapter aux changements. En effet, le fonctionnement de ces services va être prochainement modifié à cause de la restructuration de l'espace européen de contrôle aérien. Les 390 sujets inclus dans l'étude ont rempli un questionnaire au sujet de l'ambiance de travail. Les résultats indiquaient qu'ils trouvaient cette ambiance positive, malgré le suivi de procédures dans leur travail. Le personnel administratif trouvait cette ambiance plus positive que le personnel technique. Les résultats ne différaient pas selon l'échelon hiérarchique.
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