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Violence exposure and burnout in healthcare sector : mediating role of work ability.
(Exposition à la violence et épuisement professionnel dans le secteur des soins de santé : rôle médiateur de la capacité de travail).
Article
Est Publié dans : La Medicina del lavoro, vol.112 n°1, janvier-février 2021, pp.58-67, ill., bibliogr.
Les personnels de santé peuvent subir des violences verbales et physiques de la part des patients et des membres de leur famille. L'objectif de cette étude était d'analyser la relation entre l'exposition à la violence, la capacité de travail et l'épuisement professionnel. Les données ont été collectées au moyen d'un questionnaire afin d'étudier l'exposition de ces personnels à la violence (Violent Incident Form), l'épuisement professionnel (Maslach Burnout Inventory) et la capacité de travail (Work Ability Index). Un échantillon de 300 infirmiers a été obtenu pour l'étude. Au total, 36 % ont indiqué avoir été victimes de violence au cours des 12 derniers mois. L'analyse des données a mis en évidence des différences très significatives en matière de capacité de travail, d'épuisement émotionnel et de dépersonnalisation entre ceux qui avaient été victimes de violence et les autres collègues. Enfin, il a été démontré que l'aptitude au travail avait un effet médiateur sur l'épuisement émotionnel et la dépersonnalisation. Cette étude rend compte de la complexité et de la gravité des conséquences de la violence au travail dans ce secteur.
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