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Bullying at work.
(Dossier : le harcèlement au travail).
Article
Publié dans : Journal of Occupational Health and Safety. Australia and New Zealand, Australie, vol. 14, n° 6, décembre 1998, pp. 563-585, ill., bibliogr. (En anglais)
Le harcèlement au travail affecte le bien-être physique et psychologique des salariés qui en sont victimes et peut mettre sérieusement en péril une carrière professionnelle. De plus, ce type de comportement peut avoir un impact négatif sur toute l'entreprise ou l'organisation. Depuis ces dernières années, ce phénomène est reconnu par les chercheurs au niveau international. Dans ce numéro, 4 articles sur le harcèlement au travail émanant de chercheurs de la République d'Irlande, du Royaume-Uni, de Norvège et d'Australie sont rassemblés et présentent une vision critique de ce problème dans ces 4 pays. Le 1er article porte sur l'étude de 745 aides-soignants norvégiens. Des relations significatives ont été mises en évidence entre le harcèlement et l'épuisement professionnel (burn-out) chez le personnel soignant. Par rapport à leurs collègues, les salariés victimes de harcèlement étaient plus sujets à l'épuisement professionnel, et rapportaient une moindre sensation de bien-être et de satisfaction au travail. Dans l'article suivant, les auteurs ont rapporté les résultats d'une étude portant sur les victimes de harcèlement s'étant fait connaître. La nature et les effets des intimidations subies sont décrits et commentés. Les raisons de ces comportements sont analysés. Les résultats de cette étude soulignent la nécessité de mettre en place des programmes de prévention sur le lieu de travail. Les 2 études précédentes ont également montré que le harcèlement pouvait toucher les hommes comme les femmes et concerner toutes les tranches d'âge. Le 3e article attire l'attention sur la terminologie utilisée. Le harcèlement moral et la violence au travail sont en fait 2 phénomènes bien distincts ; les programmes d'intervention sur le lieu de travail doivent donc traiter de ces 2 problèmes et les stratégies de prévention choisies doivent tenir compte des résultats d'une analyse systémique de ces phénomènes. Dans le dernier article, un état de la question sur la pratique du harcèlement au Royaume-Uni est présenté. Une réflexion sur les causes de ces comportements et le vécu des victimes est proposée. Les auteurs concluent qu'il est urgent de changer la culture conduisant à l'acceptation de ces phénomènes dans les entreprises et de conduire des actions concrètes de prévention.
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