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Prévalence et déterminants des risques psychosociaux du personnel en hôpital psychiatrique.
Article
Est Publié dans : Le Travail humain, vol.84 n°1, mars 2021, pp.1-34, ill., bibliogr.
L’objectif de cette étude est d’établir un diagnostic des risques psychosociaux dans le contexte de l’hôpital psychiatrique en explorant les facteurs de risques : la charge de travail, la charge psychologique liée à la réalisation de l’activité, l’autonomie, la valorisation des compétences, les relations hiérarchiques et le travail d’équipe. Pour évaluer ces facteurs de risques, l’échelle de Caplan et l’échelle de Karasek & Theorell ont été utilisées. Pour mesurer leurs corrélations avec le syndrome de l’épuisement professionnel, plusieurs instruments ont été utilisés : le Maslach Burn-out Inventory (MBI) pour évaluer l’épuisement professionnel, le Hospital Anxiety and Depression Scale (HADS) pour évaluer l’anxiété et la dépression, puis l’utilisation de l’échelle de stress perçu (Perceived Stress Scale, PSS) de Cohen. Pour réaliser cette étude, une enquête a été menée par la communication d’un questionnaire auprès de personnels volontaires (soignants, administratifs et techniques) de 3 centres hospitaliers spécialisés (CHS) de la région Rhône-Alpes-Auvergne. 510 répondants ont témoigné sur la base du volontariat et ont communiqué sur deux aspects en particulier : un épuisement émotionnel et une importante charge de travail perçue. Les résultats ouvrent des perspectives utiles dans le domaine du management. L’amélioration de la perception du soutien social apporté par les supérieurs hiérarchiques contribuerait à réduire l’épuisement professionnel et la réduction du stress favoriserait une amélioration du sentiment d’accomplissement personnel.
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