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Le rôle du climat de travail dans la prédiction différenciée des agressions en milieu de travail.
Article
Publié dans : Psychologie du travail et des organisations, vol. 10, n° 1, mars 2004, pp. 45-60, ill., bibliogr.
La littérature consacrée aux agressions en milieu professionnel fait état de liens possibles entre le climat de travail (CT) et la survenue d'agressions au travail. Cet article cherche à vérifier jusqu'à quel point le climat s'avère effectivement un inducteur de comportements agressifs au travail. 507 travailleurs provenant de 14 organisations ont participé à cette recherche, la première du genre dans le monde francophone. Les résultats soutiennent l'hypothèse d'une forte relation entre le CT et les manifestations d'agression. Dans certains cas, peu nombreux, le CT est sans lien avec certaines catégories d'agression. De plus, la compréhension de ces liens permet de prendre en compte l'action de deux variables modératrices, à savoir l'engagement envers l'organisation et la qualité de la relation supérieur-subordonné.
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