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La communication intergénérationnelle : un défi de taille.
Article
Publié dans : Travail et santé, Canada, vol. 19, n° 2, juin 2003, pp. 14-20, bibliogr.
Toute une génération de travailleurs approche maintenant l'âge de la retraite. Parallèlement, une grande part de jeunes travailleurs envahissent et envahiront sous peu le marché du travail. Les auteurs partent du constat que la manière de fonctionner, les objectifs, les valeurs et bien des choses semblent différentes, parfois conflictuelles entre ces deux populations. Après un rappel des conditions reliées à une communication efficace, l'article aborde la question des différences : celles qui sont normatives, c'est-à-dire liées au développement de la personne en tant que telle, puis celles qui sont plus liées à un effet de cohortes, c'est-à-dire inhérentes aux valeurs propres aux générations. Puis ce sont les autres différences, plus attachées à la personnalité, qui sont abordées. Enfin, pour conclure, les auteurs proposent un modèle qui peut faciliter le contact et l'évitement des conflits.
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