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Annoncer le changement. De la résistance à la coopération. Partie 1. Partie 2.
Article
Publié dans : Travail et santé, Canada, vol. 14, n° 4, décembre 1998, pp. 43-47 ; vol. 15, n° 1, mars 1999, pp. 7-10, ill., bibliogr.
L'individu peut se donner les moyens pour se faciliter la tâche et traverser activement le changement imposé. Cependant, une bonne part de la motivation à court et à long terme est sous la responsabilité de l'organisation : attitudes facilitantes (reconnaissance, respect, feed-back et compréhension), nature du travail lui-même (utilisation du potentiel, présence de défis à relever, marge de manoeuvre laissée aux employés, etc.). Cet article tente de donner des éléments de réponse aux différentes questions qui peuvent se poser au moment d'annoncer un changement. Faut-il ou non le faire ? Comment gérer la résistance soulevée et pourquoi se manifeste-t-elle ? Y a-t-il un style de leadership idéal adapté aux situations de changement qui permette de davantage mobiliser le personnel ? Concrètement, quelles sont les étapes pour annoncer le changement, les précautions à prendre afin d'obtenir la collaboration des individus ?
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