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Analyse des émotions en situation de travail, une approche psycho-ergonomique.
Extrait de : EPIQUE 2001. Journées d'étude en psychologie ergonomique. Nantes, 29-30 octobre 2001.
Acte congres
Edition : Société française de psychologie (SFP, 71 avenue Edouard-Vaillant, 92774 Boulogne Cedex), sd, 237 p., pp. 155-161, bibliogr.
Si les émotions font partie des sujets d'étude investis par les psychologues depuis de nombreuses années, les aspects affectifs dans le cadre du travail restent encore peu examinés. Il semble, en effet, que les émotions aient été absentes des analyses proposées par l'ergonomie jusqu'ici. Or, si les études portant sur la charge mentale peuvent permettre de comprendre l'activité d'opérateurs en situation réelle, l'analyse de la charge émotionnelle paraît également pouvoir apporter des éléments d'information sur la façon dont est gérée cette activité. Ce texte tentera, à partir de travaux menés sur les émotions en situations de travail, de présenter une revue de questions et de montrer combien la prise en compte des émotions dans des conditions réelles peut être riche pour interpréter toute la dynamique de l'activité, les mécanismes de régulation mis en oeuvre par les individus et l'interaction pouvant exister entre émotion et cognition dans un cadre professionnel.
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