0 avis
Risques psycho-sociaux chez les gardiens et employés d’immeubles. Enquête sur un secteur géographique d’Ile-de-France.
Article
Publié dans : CAMIP. Info. Revue de la santé au travail, (e-revue), n° 3-4, juillet-décembre 2015, 15 p., ill., bibliogr.
Les médecins du secteur ACMS de Bagneux, assurant depuis de nombreuses années la surveillance médicale d’une population de gardiens et d’employés d’immeubles, ont vu s’infléchir la nature des doléances avec un accroissement des plaintes et troubles reliés aux risques psycho-sociaux. Ils ont souhaité objectiver ce ressenti. Le but de cette étude était de décrire les données socio-professionnelles, les violences subies, l’environnement et le vécu au travail, les ressources et soutiens d’un échantillon de gardiens et employés d’immeubles travaillant sur 14 communes de l’Ile-de-France. Il s’agissait d’une enquête descriptive transversale par auto-questionnaire anonyme standardisé renseigné par le salarié, soit sur le lieu du travail, soit au centre médical, quel que soit le motif de visite. Les données ont été saisies puis analysées avec un logiciel de traitement statistique. Entre mai et septembre 2013, 77 questionnaires valides ont été colligés. L’échantillon se composait de 57,9 % de femmes et avait un âge moyen de 48,7 ans. L’ancienneté médiane était de 6 ans sur site et 12 ans dans le métier. Un tiers des personnes interrogées faisait ce métier à la suite d’une reconversion professionnelle et une sur cinq avait déjà exercé dans le passé des fonctions de sécurité. Les salariés considéraient que leur site de travail était « un site sensible » pour 34,7 % d’entre eux, 26,3 % subissaient des agressions verbales au moins une fois par mois et 14,7 % avaient déjà été victime de violences physiques. Un tiers déclarait se sentir stressé et 62,2 % que leur travail n’était pas reconnu à sa juste valeur. L’analyse multivariée des facteurs professionnels de stress a mis en évidence les éléments péjoratifs suivants : l’emplacement extérieur du local des poubelles (OR 6,2), le fait d’être victime de violences physiques (OR 5) ou verbales (OR 4,3), le « squat » des halls (OR 3,6). A l’inverse, une ancienneté sur le site supérieure à 6 ans, un diplôme de niveau équivalent ou supérieur au bac et le fait d’avoir bénéficié d’une formation professionnelle spécifique ressortaient comme facteurs protecteurs. Cette étude confirme chez les gardiens et employés d’immeubles de cet échantillon une proportion plus importante de personnes stressées qu’en population générale active d’Ile-de-France. Les violences subies et certains facteurs de nuisance répétée voire quotidienne, comme le « squat » des halls d’immeubles, semblent jouer un rôle prédominant dans la genèse de ce stress. Les services de santé au travail ont une action importante de prévention à poursuivre, de façon plus particulièrement orientée vers de petites entités se trouvant parfois loin des regards institutionnels.
Suggestions
Du même auteur
