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Implementation on an organizational level intervention on the psychosocial environment of work. Comparison of managers and employees views.
(Mise en place d’une intervention au niveau de l’organisation sur l’environnement psychosocial au travail. Comparaison des points de vue des employés et des dirigeants).
Article
Publié dans : Journal of Occupational and Environmental Medicine, Etats-Unis, vol. 54, n° 1, janvier 2012, pp. 85-91, ill., bibliogr. (En anglais)
Le but de cette étude était de comparer les perceptions des employés et des dirigeants relatives aux changements mis en place dans une intervention menée au niveau de l’organisation. Neuf départements ont participé à une action destinée à diminuer les facteurs de risque liés à l’environnement psychosocial du travail. A partir d’une évaluation des risques précédente, les dirigeants étaient responsables des décisions et de la mise en place de l’intervention. L'intervention était une action de prévention qui avait pour but d'agir sur quatre facteurs de risque psychosocial (contraintes psychologiques élevées, faible latitude décisionnelle, faible soutien social et faible récompense). Pour la moitié des changements, la proportion d’employés déclarant qu’un changement spécifique avait été mis en place ne correspondait pas avec la quantité de changements rapportés par les cadres. En conclusion, l’évaluation des perceptions des employés et des cadres relatives à une intervention menée au niveau de l’organisation est cruciale, ces perceptions n’étant pas forcément tout à fait similaires. Dans cette étude, les employés percevaient des changements qui n’étaient pas signalés par les dirigeants du département, et aussi ils ne percevaient pas tous les changements rapportés par l’encadrement. Ces résultats soulignent l'importance de recueillir des sources de données complémentaires, telles les réactions des dirigeants et des employés, au moment de documenter le contenu d'une intervention menée au niveau d'une organisation.
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