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Recours aux indicateurs de gestion : quels impacts sur la santé et la sécurité au travail ? Le point de vue de l’ergonome.
Extrait de : Ergonomie et conception. « Concevoir pour l’activité humaine ». 43e Congrès de la Société d’ergonomie de la langue française (SELF). Ajaccio, 17-19 septembre 2008.
Acte congres
Edition : Editions ANACT (4 quai des Etroits, 69321 Lyon Cedex 05), 2008, 690 p., pp. 684-688, bibliogr.
Les démarches de certification amènent les entreprises à recourir aux indicateurs de gestion pour piloter leur performance. Cependant, les indicateurs de santé et de sécurité sont rarement perçus comme des indicateurs révélateurs de la performance. Cette recherche consiste à analyser un indicateur de gestion de production et à regarder en quoi ce qu’il dit de l’activité des opérateurs diffère de la réalité du travail vue par l’analyse ergonomique. De plus, la question des effets de la démarche par processus et de la démarche qualité est soulevée car celles-ci ne prennent pas en compte la santé.
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