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Recours aux indicateurs de gestion : quels impacts sur la santé et la sécurité au travail ? Le point de vue de l’ergonomie.
Extrait de : Ergonomie et conception. « Concevoir pour l’activité humaine ». 43e Congrès de la Société d’Ergonomie de la Langue Française (SELF). Ajaccio, 17-19 septembre 2008.
Acte congres
Edition : Editions ANACT (4 quai des Etroits, 69321 Lyon Cedex 05), 2008, 690 p., pp. 109-116, ill., bibliogr.
Dans le contexte économique actuel, la performance, la rentabilité et la qualité sont au coeur des préoccupations des entreprises. Les cadres sont de plus en plus amenés à prendre des décisions par rapport aux indicateurs de gestion qui servent à piloter la performance. La question qui se pose alors en ergonomie est de savoir ce que révèlent ces outils. Cette étude analyse un indicateur de gestion de production dans le but de mettre en évidence le décalage qui existe entre ce que l’indicateur révèle de l’activité des opérateurs et la réalité du travail vue par l’analyse ergonomique.
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