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Phasage des travaux et organisations transitoires : quels rôles pour l’ergonome ?
Article
Publié dans : Activités, (e-revue), vol. 8, n° 1, avril 2011, pp. 26-43, ill., bibliogr.
Restructurations et extensions architecturales sur site occupé font partie des grandes classes de situation de conception. Elles posent le problème d’articulation entre la réalisation des travaux et la continuité de fonctionnement de l’établissement. Bien souvent, le phasage des travaux est défini par les concepteurs à partir des contraintes techniques et réglementaires. Dans de nombreux cas, les organisations transitoires nécessaires pour assurer un bon fonctionnement pendant le chantier ne sont pas anticipées. L’ergonomie s’est beaucoup intéressée à la compréhension de l’évolution d’une situation A vers une situation B transformée dans un contexte architectural. Elle s’est moins préoccupée de la compréhension des états transitoires entre ces deux pôles et ses conséquences sur le plan de la santé des utilisateurs et la performance de l’établissement. A partir de diverses interventions réalisées dans ces circonstances, cet article propose une démarche possible de l’ergonome pour aider à concilier au mieux permanence du fonctionnement et travaux : favoriser la rencontre des mondes professionnels ; contribuer à instruire les grandes orientations de phasage ; accompagner la définition des organisations transitoires par le monde des utilisateurs ; favoriser l’ajustement des organisations transitoires pendant le chantier. Cet article est disponible en version pdf sur le site www.activites.org.