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Changer le travail à l'hôpital. Analyser les situations de travail pour améliorer les conditions de travail.
2e édition.
Livre
Edition : Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (ANACT, 7 boulevard Romain Rolland, 92128 Montrouge Cedex), 1995, 220 p., ill., bibliogr.
La première édition de cet ouvrage, datant de 1991, présentait une démarche, qualifiée de "formation-action à l'analyse des situations de travail", conçue à la demande de la Direction des hôpitaux à l'issue du conflit social des personnels infirmiers de 1988. Cette deuxième édition, entièrement revue et enrichie, tire parti de l'expérience accumulée depuis lors dans plusieurs dizaines d'établissements hospitaliers qui l'ont mise en oeuvre avec succès. L'objectif est double. A un premier niveau, il s'agit d'élaborer et de proposer au CHSCT un plan d'action sur les conditions de travail, permettant à la fois de résoudre les problèmes les plus immédiats et d'engager le traitement des questions plus lourdes. Il s'agit ensuite pour les participants d'acquérir un certain nombre de méthodes susceptibles de les aider par la suite à analyser et à agir sur d'autres problèmes. La démarche se décompose en 4 phases : une mise à plat et une hiérarchisation des problèmes ressentis, qui débouchent sur le choix des services ou des questions à analyser ; une investigation, par binômes sur le terrain, de la réalité du travail (observations, entretiens, recueil de données, etc.) ; une exploitation en groupe du matériau recueilli et la construction de propositions ; la formalisation d'un plan d'action et sa présentation au CHSCT.
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