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L'organisation du travail dans les services de soins.
Livre
Edition : Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (ANACT, 40-41 quai Fulchiron, 69321 Lyon Cedex 05), 1996, 160 p., ill., bibliogr.
Approche de l'organisation du travail à l'hôpital : l'organisation, une nécessité, une recherche à visées opérationnelles, donner du sens aux soins, changement d'organisation. Une typologie des problèmes d'organisation : structuration de l'activité (planification des tâches, affectation personnel-tâches-malades, polyvalence, qualifications et formation, travail administratif, gestion des aléas, des urgences et des crises, conditions de travail), aménagement et gestion du temps de travail (constitution des équipes et des postes, élaboration des roulements et des plannings, relèves et réunions, chronobiologie et vie hors travail, absentéisme et turn over), systèmes d'information (concernant le malade, les recherches, consignes et sécurité), relations entre acteurs. Les enseignements de l'analyse de 10 projets de changement : origine et objectifs de l'étude, méthode suivie, logiques motrices du changement organisationnel, contenus des changements, nature des démarches de changement, perspectives ouvertes par la démarche.
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