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Analyse prospective de l’adaptation des travailleurs en centre de protection de l’enfance et de la jeunesse exposés à un évènement potentiellement traumatique : effets d’une intervention de soutien par des pairs.
Etude et rapport | R-1168-fr
Edition : Montréal (Canada), Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail (IRSST), 2022, 105 p., ill., bibliogr.
Les travailleurs des services de protection de l’enfance sont exposés de manière répétée à des événements potentiellement traumatiques (EPT) dans le cadre de leur travail, notamment des actes de violence. Cette étude comprend quatre objectifs : comparer les effets d’un protocole d’intervention post-traumatique (IPT) en plus du soutien usuel (soutien des collègues et du superviseur et référence au programme d’aide aux employés) au soutien usuel uniquement sur les symptômes psychologiques et le fonctionnement professionnel des travailleurs exposés à un EPT, identifier les prédicteurs de l’état psychologique et du fonctionnement professionnel chez les travailleurs exposés à un EPT, explorer les motifs du recours et du non-recours à l’IPT chez les travailleurs exposés à un EPT et explorer les besoins de soutien des travailleurs exposés à un EPT. Les participants étaient des travailleurs récemment exposés à un EPT au travail. Les participants ont rempli un ensemble de questionnaires en ligne à quatre reprises, soit à l’intérieur d’un mois suivant leur EPT (176 travailleurs), deux mois après l’EPT (168 travailleurs), six mois après l’EPT (162 travailleurs), et 12 mois après l’EPT (161 travailleurs). Les questionnaires incluaient des mesures sur les rôles de genre, les symptômes psychologiques, le fonctionnement au travail et le soutien perçu. Soixante-quatre participants ont également pris part à une entrevue individuelle portant sur les motifs du recours ou du non-recours à l’IPT et sur les besoins de soutien. Cette étude confirme qu’une proportion importante des travailleurs exposés à des EPT présentent des difficultés psychologiques. Bien que le soutien du superviseur et des collègues puisse aider les travailleurs à composer avec les conséquences d’un EPT, des barrières organisationnelles (comme la charge de travail élevée) briment ce soutien. Dans un tel contexte, l’IPT dans sa forme actuelle doit être bonifiée afin d’être une mesure de soutien efficace.
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