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Effects of the implementation of information technology on employees' strain and job satisfaction : a context-dependent approach.
(Effets de l'implantation des nouvelles technologies de l'information sur l'astreinte et la satisfaction au travail : une approche contextuelle).
Article
Publié dans : Work and Stress, Royaume-Uni, vol. 34, n° 4, octobre-décembre 1999, pp. 341-363, ill., bibliogr. (En anglais)
Les effets sur les équipes de l'implantation des nouvelles technologies d'information ont été étudiés dans 10 entreprises de Vienne, en utilisant un modèle longitudinal. L'astreinte au travail et la satisfaction ont été mesurées chez 331 employés (212 exposés, 119 témoins) pendant une période de 22 mois. Les facteurs individuels ont été évalués par questionnaires et les facteurs professionnels par des mesures objectives. Les résultats suggèrent que des effets négatifs de l'implantation sont à prévoir si les mesures d'adaptation ne comprennent pas une requalification des employés, si les interfaces d'utilisation ne sont pas repensées, et si les employés n'ont pas ou peu de possibilités de participer au processus d'implantation.
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