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Correlates of team effectiveness : an exploratory study of firefighter's operations during emergency situations.

(Corrélations avec l'efficacité des équipes : étude exploratoire des opérations d’urgence chez des pompiers).

Article

JOUANNE E. | CHARRON C. | CHAUVIN C. | MOREL G.

Publié dans : Applied Ergonomics, Royaume-Uni, vol. 61, mai 2017, pp. 69-77, ill., bibliogr. (En anglais)

Cette étude examine les éléments qui contribuent à l'efficacité des équipes de lutte contre l'incendie qui exécutent des tâches génériques. Quatorze équipes de pompiers ont été filmées au cours de dix-neuf opérations et ont répondu à des questionnaires portant sur les dimensions psychosociales. Les résultats ont montré que l'efficacité de l'équipe est positivement liée aux « boucles de communication complètes et enrichies », aux interactions émotionnelles positives et à une adaptation de type « gamma » selon Piaget. Inversement, les boucles de communication ouvertes et incomplètes, les interactions émotionnelles négatives, les types d'adaptation « bêta » (correction par essais ou par erreurs) et « alpha » (déni intellectuel ou mépris) sont négativement liés à l'efficacité de l'équipe. En outre, il existe un lien de médiation entre la confiance organisationnelle et la motivation, d'une part, et l'efficacité de l'équipe, d'autre part. Ces résultats soulignent la nécessité de tenir compte des variables cognitives et psychosociales pour évaluer l'efficacité des équipes dans la lutte contre l'incendie. Ils insistent également sur la nécessité d'élargir la formation des pompiers aux aspects non techniques de la compétence

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