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La relation entre la culture organisationnelle et les agressions au travail.
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Publié dans : Psychologie du travail et des organisations, vol. 22, n° 3, septembre 2016, pp. 160-172, ill., bibliogr.
Cette étude a pour objectif de déterminer la façon dont la perception de la culture organisationnelle de type groupal (qui favorise les valeurs du soutien social, de la participation, de l’esprit d’équipe, de l’engagement et du développement personnel), développemental (qui accorde une importance aux valeurs de l’apprentissage, de l’innovation, de la créativité et de l’adaptation à l’environnement), hiérarchique (qui se démarque par les valeurs de la stabilité, de la gestion de l’information, de la division spécifique du travail, du formalisme dans les règles et du contrôle dans les décisions) et rationnel (qui privilégie la performance, le contrôle et l’atteinte des objectifs organisationnels) s’associe aux agressions en milieu de travail. Les agressions englobent les actes d’incivilités à faible intensité jusqu’aux actes physiques de violences au travail. Les données proviennent de l’étude SALVEO comportant un échantillon de 1 942 travailleurs issus de 63 entreprises québécoises. A partir de l’analyse de régression multiniveaux, les résultats révèlent que la culture groupale s’associe à des niveaux plus bas d’incivilités au travail et la culture développementale à des niveaux plus élevés. Les cultures organisationnelles du type groupal et développemental apparaissent alors comme des leviers sur lesquelles les gestionnaires peuvent intervenir afin que les valeurs véhiculées par l’organisation marque le refus de toute forme de violence au travail.
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