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Le rôle de l’expérience et du collectif en situation de relève de poste.
Article
Publié dans : Pistes. Perspectives interdisciplinaires sur le travail et la santé, (e-revue), Canada, vol. 17, n° 2, 2015, 14 p., bibliogr.
La relève de poste assure la continuité du travail et la fiabilité des informations à relayer d’une équipe à une autre. Cependant, la formalisation et l’organisation de ces périodes de transmission sont plus ou moins bien conçues selon les situations de travail. Les études montrent que le contenu et le déroulement des transmissions sont bien souvent le résultat d’une activité collective, où l’expérience des opérateurs concernés joue un rôle non négligeable. Cet article aborde ces relations entre expérience et relève de poste à travers trois recherches menées dans des secteurs distincts (hospitalier, aéronautique et ferroviaire). L’expérience concerne dans ce contexte la pratique professionnelle individuelle (notamment du travail de nuit), mais également des connaissances relatives au fonctionnement des collectifs de travail. Les résultats montrent des modifications de l’activité de relève de poste dans le but de l’adapter aux besoins du service ou du collectif, modifications importantes à prendre en compte pour garantir l’efficacité des relèves de poste.
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