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Les caractéristiques personnelles du consultant associées à l’efficacité en consultation.
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Publié dans : Psychologie du travail et des organisations, vol. 21, n° 2, juin 2015, pp. 99-124, ill., bibliogr.
Si la consultation occupe une part importante de l’exercice professionnel en psychologie du travail, le degré de succès des mandats peut se révéler variable. C’est pourquoi il s’avère important d’identifier les facteurs susceptibles d’affecter son efficacité, notamment les caractéristiques personnelles des consultants. Ainsi 135 consultants ont participé à l’étude portant sur les liens entre les caractéristiques sociodémographiques et de personnalité, d’une part, et des critères d’efficacité en consultation, d’autre part. La sociabilité, le fait d’aimer les gens et d’être proactif socialement, la sensibilité interpersonnelle, la confiance en autrui et l’intérêt pour une diversité d’expériences s’avèrent liés à la perception d’efficacité globale en consultation ainsi qu’à plusieurs des critères relatifs à la satisfaction du consultant et à la conduite de son intervention.
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