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Increasing work-time influence : consequences for flexibility, variability, regularity and predictability.
(Augmenter l'autonomie vis-à-vis de l'organisation du temps de travail : conséquences sur la flexibilité, la disponibilité, la régularité et l'anticipation).
Article
Publié dans : Ergonomics, Royaume-Uni, vol. 55, n° 4, avril 2012, pp. 440-449, ill., bibliogr. (En anglais)
Les auteurs ont suivi durant une année le personnel de 8 maisons pour personnes agées. Au départ, tous les salariés travaillaient en roulement sur une base 4 journées de 12 h par semaine, dont le 2e ou le 3e week-end du mois. Les modifications étaient annoncées 4 semaines avant l'échéance. L'étude avait pour but de voir dans quelle mesure l'autonomie laissée aux salariés sur l'organisation de leur temps de travail pouvait avoir un impact sur la flexibilité, la disponibilité, la régularité et l'anticipation. L'échantillon a été subdivisé en trois groupes A, B et C. Un groupe témoin a été constitué avec 180 salariés appartenant à 6 autres sites. Pour le groupe A, les plannings ont été établis par une application informatique en fonction des souhaits des salariés avec pour condition de couvrir les besoins de fonctionnement (jour/nuit, semaine/week-end) et d'être publiés 4 semaines à l'avance. Dans le groupe B, les salariés ont organisé des groupes de travail qui ont recueilli les souhaits de leurs collègues via un questionnaire et établi une charte de flexibilité décrivant les principes, les valeurs et les recommandations pour l'organisation du travail posté. Dans le groupe C, les salariés se sont concertés mais n'ont finalement rien changé au planning en vigueur. Enfin pour le groupe de référence, seules les modifications imposées par les besoins de service ont été apportées. Les résultats montrent que c'est le groupe A qui a le plus modifié le planning de base en introduisant plus de flexiblité, moins de régularité dans les horaires de travail, moins d'anticipation dans la plannification et moins de continuité dans le suivi des patients et la coopération entre collègues. Les groupes B et C ont longuement discuté des conséquences potentielles de cette autonomie sans vraiment modifier le planning.
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