L'analyse des activités des cadres : l'intérêt de la triangulation des méthodes.


Article

GUILBERT L. | LANCRY A.

Publié dans : Travail humain, vol. 70, n° 4, octobre 2007, pp. 313-342, ill., bibliogr.

Cette étude analyse de manière approfondie l'organisation et l'articulation des activités de vie des cadres dans l'optique théorique du système des activités ; dans cette perspective, les auteurs font l'état et discutent des connaissances théoriques et des approches méthodologiques du travail des cadres et les relations qu'ils tissent entre leurs domaines de vie. Le dispositif de triangulation de trois méthodes proposé vise à couvrir l'ensemble de ces activités. Des auto-observations permettent d'approcher la réalité du travail des cadres ; des entretiens guidés par ces auto-observations fournissent les significations qu'ils attribuent à leur travail ; le protocole ISA (Inventaire du Système des Activités), en éclairant les relations que les cadres tissent entre leurs domaines de vie, permet de mieux comprendre l'ensemble des données recueillies. Les résultats montrent que le temps de travail est quasiment toujours le plus long des différents temps de vie des cadres. Leurs activités professionnelles sont plus denses, variées, fragmentées et relationnelles que leurs activités familiales, personnelles et sociales. Ils utilisent les technologies de l'information et de la communication pendant un tiers de leur temps de travail pour réaliser un tiers de leurs activités. Les incursions entre domaines de vie se produisent dans les deux sens et concernent tous les cadres, témoignant de la perméabilité existant entre leurs sphères de vie. Les incursions privées pendant le travail sont plus fréquentes mais moins longues que les incursions en sens inverse et utilisent significativement plus souvent les technologies comme vecteur (nomadisme). Enfin, tous les cadres ont un système des activités pluricentré sur la famille, le travail et le domaine personnel et social. Bien que les aspirations personnelles et sociales apparaissent comme les plus importantes, c'est le domaine professionnel qui est valorisé par le plus grand nombre de cadres. Cette étude souligne l'intérêt d'une approche systémique globale et de la triangulation des méthodes pour analyser les activités des cadres et leur rôle actif dans le maintien de leur équilibre de vie.

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