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Errors of memory in air traffic control.
(Erreurs de mémoire chez les contrôleurs du traffic aérien).
Article
Publié dans : Safety Science, Pays-Bas, vol. 43, n° 8, octobre 2005, pp. 571-588, ill., bibliogr. (En anglais)
La mémoire est un élément essentiel qui détermine l'efficacité de la vigilance et de la réactivité des contrôleurs aériens face à des situations critiques, nouvelles ou urgentes. Cette étude a recensé les erreurs intervenues lors de cette tâche et analysé celles faisant intervenir la mémoire. 28 contrôleurs aériens du Royaume-Uni ont été interrogés et les données concernant les erreurs qui ont mené à des incidents liés au non-respect des distances de sécurité entre les avions ont été recueillies. Certaines catégories d'erreurs identifiées et faisant déjà partie des outils existants d'analyse ont pu être clairement rattachées à la mémoire. Les résultats permettront d'aider à distinguer les différents types de mémoire impliqués dans les tâches complexes et de prendre en compte les caractéristiques de la mémoire permanente lors de la conception d'outils de travail des aiguilleurs du ciel et des pilotes.
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