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Analyse du discours de travailleurs confrontés à des changements organisationnels : une perspective transactionnelle.
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Publié dans : Travail humain, vol. 67, n° 3, septembre 2004, pp. 257-281, ill., bibliogr.
L'objectif de cette étude était d'analyser la nature des changements concrets rencontrés par des travailleurs dans un contexte de changement organisationnel. La méthodologie utilisée combine des données qualitatives et quantitatives. 57 travailleurs ont été interrogés et le matériel recueilli a été analysé dans une perspective transactionnelle qui souligne l'importance des perceptions individuelles. Les résultats mettent en évidence les changements les plus souvent rencontrés et la diversité des perceptions de ces changements. L'insatisfaction des travailleurs quant à la façon dont ces changements ont été gérés par l'entreprise ressort également des résultats. Enfin, les données confirment combien ces changements peuvent contribuer à la dégradation du bien-être tant au travail que dans la vie privée.
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