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Contraction du temps, compression du corps.
Extrait de : Temps et travail. Actes du 33e Congrès de la Société d'ergonomie de langue française (SELF). Paris, 16-18 septembre 1998.
Acte congres
Edition : Laboratoire d'ergonomie, Conservatoire national des arts et métiers (CNAM, 41 rue Gay-Lussac, 75005 Paris), 1998, 828 p., pp. 289-297, bibliogr.
Les troubles musculo-squelettiques (TMS) sont un phénomène rencontré dans tous les secteurs économiques mais qui prend une dimension particulière dans le tertiaire, surtout chez les employés des établissements financiers et bancaires. Basées sur l'intervention menée dans un centre d'appel d'un établissement de cartes de crédit, les conclusions de cette étude mettent en évidence la relation qui existe entre les TMS et l'intensification du travail, résultant de la mise en place des systèmes informatisés et de l'application des principes tayloriens dans l'organisation de la production et du travail.
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