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Temps contraints, temps gagnés, temps libérés : une intervention sur la santé et la temporalité du travail en EHPAD au sein du pôle hébergement.
Extrait de : Développer l'écologie du travail : ressource indispensable aux nouvelles formes de souverainetés. 57e Congrès de la Société d’ergonomie de langue française (SELF). Saint-Denis (Ile de la Réunion), 17-19 octobre 2023.
Acte congres
Edition : Paris, Société d’ergonomie de langue française (SELF), 2023, pp.245-253, ill., bibliogr.
Cette communication porte sur l’activité des opérateurs du pôle hébergement d’un établissement hospitalier pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), à savoir 2 équipes de 12 agent(e)s de service hôtelier (ASH) et 2 linger(e)s. Plusieurs problématiques ont été observées chez ces agents : des difficultés à réaliser les tâches qui leur
sont prescrites, dans les temps impartis ; une recrudescence de douleurs articulaires (troubles musculosquelettiques) ; et le sentiment de ne pouvoir fournir un travail de qualité. A partir d’observations fines de l’activité des lingers et ASH, cette communication vise à illustrer la manière dont les opérateurs organisent leurs journées de travail, avec un triple objectif : réaliser leurs tâches prescrites dans les temps impartis ; fournir un travail de qualité et se préserver physiquement. Les résultats ont démontré que, même lorsque leur situation de travail est très contrainte, le pouvoir d'agir des agents leur permet de
mettre en place des stratégies de régulation visant à leur libérer un espace temporel de marge de manoeuvre. Ces temps libérés contribuent à l'atteinte de leurs objectifs, mais également à l’anticipation de leur activité future et à la gestion des événements non prévisibles.
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