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Introduire de la relation humaine dans le contrôle sécurité en milieu a hauts risques.
Extrait de : Développer l'écologie du travail : ressource indispensable aux nouvelles formes de souverainetés. 57e Congrès de la Société d’ergonomie de langue française (SELF). Saint-Denis (Ile de la Réunion), 17-19 octobre 2023.
Acte congres
Edition : Paris, Société d’ergonomie de langue française (SELF), 2023, 7-14 p., ill., bibliogr.
C’est au sein d’une entreprise dite à haut risque, ici le nucléaire, que l’intervention ergonomique a été réalisée. Malgré un contexte extrêmement prescriptif (les entreprises sont régies par des articles législatifs et contrôlées par des entités nationales), l’intervention s’est nourrie de l’analyse de pratiques en activité pour faire évoluer une formation à la sureté et fiabilité des intervenants extérieures. L’ergonome a été sollicité pour la création d’une formation permettant d’augmenter les compétences de surveillants de terrain dans la détection des erreurs et l’interpellation de prestataires. L’analyse de pratiques individuelles a permis de construire l’outil pédagogique mais aussi d’ouvrir des débats sur la performance attendue de ces surveillants. La méthodologie mise en place propose de mettre en lumière des compétences de terrain au profit d’une relation de service et non pas uniquement de contrôle, visant à accroître la performance de l’entreprise et la santé des travailleurs. L’introduction de l’analyse de l’activité ergonomique comme outil didactique en soi et comme outil pour la conception d’une formation a été un facteur de réussite pour le projet.
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