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Ajustement au stress et usure au travail : le cas des sapeurs-pompiers.
Article
Publié dans : Psychologie du travail et des organisations, vol. 9, n° 3-4, 2003, pp. 107-127, ill., bibliogr.
Cette étude se propose d'analyser le rôle des modalités d'ajustement au stress, des caractéristiques personnelles et professionnelles sur les trois aspects du syndrome d'épuisement professionnel : épuisement émotionnel, déshumanisation et accomplissement personnel. Les résultats montrent que les facteurs externes à l'individu liés aux types de situations et aux contraintes organisationnelles permettent de mieux comprendre les différentes stratégies d'ajustement adoptées et l'émergence du burnout chez les sapeurs-pompiers que les facteurs internes tels que les dimensions stables de la personnalité (introversion, "agréabilité", stabilité émotionnelle, conscience et ouverture). Les différentes associations observées entre les déterminants personnels et professionnels et les trois aspects de l'épuisement professionnel sont discutés par rapport aux caractéristiques organisationnelles des services d'incendie et de secours.
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