Paradoxe de la prescription : quand l'accroissement des exigences de qualité de soins contribue à dégrader les conditions de travail des soignants et la relation aux patients. Impacts sur la santé des personnels.


Extrait de : Les évolutions de la prescription. 37e Congrès de la Société d'ergonomie de langue française (SELF). Aix-en-Provence, 25-27 septembre 2002.


Acte congres

BLARDAT F. | LARBI M.

Edition : Groupe régional d'études et d'action sur le travail (GREACT, Boîte 94, Maison des associations, 93 La Canebière, 13001 Marseille), 2002, 415 p., pp. 216-219, bibliogr.


Grâce à l'analyse transversale du travail dans cinq hôpitaux de la fonction publique hospitalière, cette communication tente d'apporter quelques éléments de réponse sur la façon dont l'évolution de la technicité médicale et de la rigueur des procédures influence l'organisation du travail et la santé du personnel soignant. L'approche théorique de l'intervention est celle de l'ergonomie fondée sur l'analyse de l'activité. Avant d'entamer une réflexion participative pour améliorer les conditions de travail, il a été nécessaire de procéder à une description fine des activités, analysées par thèmes (rythmes de travail, environnement physique, aménagement des espaces, organisation, stress, etc.). Ce choix a été motivé par deux raisons : permettre aux analystes puis aux opérateurs de s'approprier le travail dans toute sa complexité ; accéder, à partir des observations et d'entretiens, à une autre dimension du travail, en particulier celle de la production des connaissances par un collectif de travail au moment des transmissions comparables aux relèves de postes.

Suggestions

Du même auteur

Prescriptions et attententes implicites : une évolution masquée vers un manageme...

Acte congres | BLARDAT F. | 2002

L'objet de cette communication est de montrer comment, à travers des prescriptions, une société laissant à ses opérateurs la responsabilité de la relation client (prise de décisions pour assurer la satisfaction du client, régulati...

Guide pratique du risque chimique.

Livre | MOUYSSET P. | 2003

Ce guide, didactique, traite du risque chimique dans sa globalité à partir des données physico-chimiques, toxicologiques et écotoxicologiques des produits. Les différents sujets traités sont étayés d'exemples avec une analyse évén...

Innovation technologique sur les grues à tour et pseudo handicap visuel.

Acte congres | BONNIN C. | 1995

L'introduction dans les chantiers du BTP des grues à tour d'un nouveau modèle a posé des problèmes inattendus. Plus rapides et plus confortables, ces grues se sont révélées dangereuses à conduire. L'analyse de l'activité et des ré...

Chargement des enrichissements...