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L’animation des collectifs visant la prévention des RPS : étude d’un processus d’intervention en milieu hospitalier.
Article
Publié dans : Psychologie du travail et des organisations, vol. 23, n° 4, décembre 2017, pp. 363-379, ill., bibliogr.
Cet article présente un processus d’intervention visant la prévention des risques psychosociaux (RPS) : diagnostic suivi du développement d’un plan d’action produit au cours de trois réunions de travail (méthodes qualitatives). Chacune repose sur une forme d’animation particulière (animation avec relances focalisées sur les causes, avec relances sur les solutions et animation enrichie de l’expertise du psychologue). L’enjeu de cette démarche est de caractériser ces méthodes d’animation et d’étudier leur impact sur l’activité collective. L’étude procède à des analyses des productions langagières au cours des réunions. L’intervention s’est déroulée en milieu hospitalier. Le développement du plan d’action a impliqué un collectif de 8 à 10 agents en moyenne qui s’est réuni à trois reprises. Les résultats montrent notamment que : le style du discours est argumentatif quelle que soit la forme d’animation ; la nature des relances et l’enjeu de la réunion ont une incidence sur la structure fonctionnelle des réunions ; les relances sur les solutions induisent l’évocation de causes factuelles alors que les relances sur les causes conduisent à identifier des causes plus générales.
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