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Psychosocial risks assessment at hospital : development of a French questionnaire.
(Evaluation des risques psychosociaux à l'hôpital : développement d'un questionnaire français).
Article
Publié dans : La Medicina del lavoro, Italie, vol. 107, n° 5, septembre-octobre 2016, pp. 378-388, ill., bibliogr. (En anglais)
Afin d'améliorer le bien-être, la santé et la performance des personnels soignants, il est important d'identifier les facteurs de risque psychosociaux dans l'environnement professionnel et sur le sujet de la satisfaction au travail. Les auteurs de cet article, ayant constaté l'absence d'un outil applicable à toutes les catégories de personnels hospitaliers, ont souhaité développer un questionnaire auto-administré en français. Le contenu de ce questionnaire PSRH est en partie constitué des questionnaires standardisés de Karasek et Siegrist sur le contenu du travail et l'équilibre effort-récompense. Sa validation a été réalisée en le soumettant dans tous les département de l'hôpital public universitaire de Marseille, aux personnels de soins, techniques et administratifs présents le jour de l'étude. Un total de 2 203 personnes volontaires ont ainsi répondu entre septembre 2012 et octobre 2013. Ce questionnaire repose sur 24 questions qui couvrent 6 dimensions : management, coopération et soutien hiérarchique ; exigences et autonomie au travail ; soutien et relations avec l'équipe ; complexité des tâches et facteurs imprévus ; sens du travail et reconnaissance ; équilibre vies privée-professionnelle. Cette structure en six dimensions présente une cohérence interne et une évolutivité satisfaisantes, la corrélation avec le bien-être est significative, l'acceptabilité est forte. Les résultats obtenus ont prouvé que les propriétés psychométriques de ce PSRH sont acceptables. De prochaines études devront déterminer les facteurs permettant d'identifier les personnels à bas et haut risque afin d'appliquer les mesures de prévention appropriées.
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