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Le soutien organisationnel perçu peut-il agir comme une ressource sociale ? Une analyse sous l’angle de la théorie de la conservation des ressources.
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Publié dans : Psychologie du travail et des organisations, vol. 20, n° 1, mars 2014, pp. 63-89, ill., bibliogr.
Cet article rapporte une étude empirique dans laquelle le soutien organisationnel perçu est considéré comme une ressource sociale au sein d’un modèle du stress conçu dans la perspective de la théorie de la conservation des ressources. Une étude menée auprès de 181 employés et leurs supérieurs révèle que les stresseurs agissent sur les résultantes de travail via la perception d’un manque réel ou anticipé et d’une absence de gain de ressources. De plus, le soutien organisationnel perçu exerce un rôle modérateur entre les perceptions de perte ou d’absence de gain de ressources et l’épuisement émotionnel, l’engagement affectif et la performance au travail. Les auteurs discutent les implications de ces résultats pour la compréhension des mécanismes psychologiques sous-jacents au soutien organisationnel perçu.
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