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Trois conditions pour une clinique de l’activité en psychologie du travail : le cas d’une intervention dans une entreprise de logistique automobile.
Article
Publié dans : Activités, (e-revue), vol. 10, n° 2, octobre 2013, pp. 229-248, ill., bibliogr.
L’objectif de cet article est de proposer, à partir d’une intervention chez un logisticien automobile, l’analyse de conditions favorisant le développement de l’activité, du métier et de la santé au travail. Le cadre de l’intervention en clinique de l’activité et sa méthodologie, déployés auprès d’opérateurs de montage de pare-chocs amènent à tenter une formalisation de l’action du clinicien de l’activité qui cherche à transformer les obstacles organisationnels en nouvelles ressources pour le développement du métier d’opérateurs. Les auteurs insistent sur la nécessité d’un travail clinique tant avec les opérateurs, par le biais d’une co-analyse du travail, qu’avec les concepteurs et décideurs de l’entreprise en comité de pilotage. Cette double visée de la recherche-intervention permet ainsi de maximiser les possibilités de développement de l’activité des opérateurs et de transformations de l’organisation du travail. En partant du travail en intervention et des effets produits, les auteurs proposent trois conditions cliniques qui ont semblé fondamentales pour permettre des développements de l’activité et un retentissement plus large au sein de l’organisation. Ces trois conditions renvoient à l’authenticité du dialogue sur le travail, l’engagement dans la controverse, le transfert des étonnements et affects. Cette proposition de formalisation, au-delà de la méthode, permet d’alimenter le débat autour du modèle de la transformation lié à une approche clinique de l’activité.
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