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De la soumission psychologique au travail : comment un harceleur parvient à soumettre tout un groupe d’adultes pourtant bien constitués, et ce qui s’ensuit… ?
Article
Publié dans : Cahiers des rps, n° 18, décembre 2011, pp. 41-46, ill., bibliogr.
Parmi les conséquences les plus graves des troubles psychosociaux surviennent le burn-out (ou épuisement professionnel) et la tentative de suicide pour lesquels le harcèlement et la terreur au travail sont bien souvent la source. Cet article rend compte d’une expérience d’audits en entreprises dans lesquelles les collectifs se sont retrouvés décimés en raison du harcèlement par la terreur, et plus précisément en raison d’un management harceleur. L’action de harcèlement est décrite selon le schéma actantiel dont les différentes composantes sont définies dans une première partie : il comporte un destinateur (émetteur, ce ou celui qui pousse le sujet à agir), un sujet de l’action (harceleur), un objet (obtenir la soumission et l’obéissance du corps social), un destinataire (récepteur) et adjuvant (complice du harceleur) et un opposant (toutes les personnes refusant la soumission). Une seconde partie propose une définition du harcèlement et précise par des exemples concrets ses différentes déclinaisons (la terreur ; la culpabilité commune ; la corruption ; la manipulation par séduction, victimisation ou séduction ; ou encore le conflit de loyauté), les rôles de chacun (harceleur et harcelé), les stratégies de défense et les dénouements possibles (violence, suicide, etc.). Enfin, des mesures de prévention sont proposées pour éviter les petites compromissions quotidiennes et les lourdes conséquences qu’elles entrainent.
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