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Au-delà de la relation "bourreau-victime" dans l'analyse d'une situation de harcèlement psychologique au travail.
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Publié dans : Pistes, (e-revue), Canada, vol. 7, n° 3, novembre 2005, 6 p., ill., bibliogr.
Des dispositions législatives ont été adoptées dans plusieurs pays afin de contrer le harcèlement psychologique au travail. Même s'il est souvent nécessaire, d'un point de vue juridique, que les mesures portent sur la protection individuelle des victimes, on ne peut penser endiguer ce phénomène en ne s'appuyant que sur une approche centrée sur l'individu. Aussi, au-delà d'une approche "bourreau-victime" à courte vue, la prévention véritable du harcèlement psychologique au travail passe-t-elle par l'analyse et l'élimination des facteurs organisationnels et des éléments culturels qui constituent un terreau fertile ou propice à l'émergence de comportements violents entre membres d'une même organisation de travail. Ces facteurs sont notamment l'intensification du travail, la faiblesse de l'autorité hiérarchique et la précarisation du lien d'emploi, de même que la banalisation ou la négation du phénomène, la tolérance aux incivilités et l'injustice en milieu de travail. À l'instar de la technique de l'arbre des causes utilisée dans l'investigation d'un accident de travail, les intervenants confrontés à une situation de harcèlement psychologique au travail sont invités à adopter une approche qui va au-delà des évidences première pour s'attaquer aux causes plus indirectes du phénomène, soit les lacunes dans le système de gestion. Cet article est disponible en version PDF sur le site www.pistes.uqam.ca.
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