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Prévention de la violence entre membres d'une même organisation de travail. Evaluation d'une démarche participative.
Etude et rapport | R-661
Edition : Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail (IRSST, 505 boulevard de Maisonneuve Ouest, Montréal, Québec H3A 3C2, Canada), 2010, 84 p., ill., bibliogr.
Le phénomène de violence entre membres d'une même organisation de travail est de plus en plus connu. L’objectif de cette étude était d’évaluer une démarche participative d’intervention visant la réduction de la violence au travail dans trois établissements de détention québécois de tailles différentes. La population visée par cette étude était celle des agents des services correctionnels québécois (ASC). Les interventions réalisées semblent avoir eu un impact particulièrement important au niveau des relations des ASC avec leurs supérieurs. Les résultats font notamment état d'une amélioration marquée du soutien social provenant de la hiérarchie. Ils indiquent également une baisse significative du harcèlement psychologique et de l'intimidation provenant des supérieurs. De nombreuses organisations de travail pourront s’inspirer de la démarche proposée pour intervenir à leur tour sur leur propre terrain. Les résultats de cette étude pourront donc favoriser la mise en place d'interventions participatives paritaires afin d'améliorer la situation de travailleurs exposés à des tensions importantes.
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