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The effect of office concepts on worker health and performance : a systematic review of the literature.
(Effet des concepts de bureau sur la santé et la performance du salarié : revue complète de la littérature).
Article
Publié dans : Ergonomics, Royaume-Uni, vol. 48, n° 2, 10 février 2005, pp. 119-134, ill., bibliogr. (En anglais)
Les auteurs de cet article ont cherché à savoir quels facteurs de la conception des bureaux conditionnaient le bien-être des salariés. Quelle soit conventionnelle ou innovante, elle répond à ces trois critères : la situation (bureau classique ou télétravail), la disposition (bureau paysager ou pièce), l'utilisation (fixe ou partagé). Les auteurs ont examiné comment chez les salariés, ces critères influençaient l'exigence et les conditions de leur travail ainsi que leurs réactions à court et long terme. Après évaluation de la qualité et du contenu des résultats, ils ont sélectionné les 49 études répondant aux trois critères sur les 1 091 publiées depuis 1972 et trouvées dans sept bases de données différentes. Les résultats montrent avec évidence que le travail en bureaux paysagers réduit l'intimité et la satisfaction au travail. Il a été plus difficile de prouver que ce type de bureau augmentait la charge mentale et nuisait aux relations du travail, que la promiscuité intensifiait la charge mentale et réduisait l'intimité et enfin que le partage des bureaux améliorait la communication. Enfin, par manque de données, aucune relation n'a été trouvée entre les trois critères et les réactions à long terme. Les auteurs pensent que les ergonomes pourraient jouer un rôle important dans la préservation du bien-être. Une attention particulière devrait notamment être portée aux effets du travail en bureaux paysagers en fournissant des séparations visuelles et accoustiques.
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