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Analyse multifactorielle des verbalisations en ergonomie : validité et richesse des interprétations.
Extrait de : BASTIEN J.M.C. (Ed). EPIQUE 2003. 2es Journées d'étude en psychologie ergonomique. Boulogne-Billancourt, 2-3 octobre 2003.
Acte congres
Edition : Institut de psychologie (71 avenue Edouard-Vaillant, 92774 Boulogne-Billancourt Cedex), sd, 352 p., pp. 27-38, ill., bibliogr.
Les verbalisations, spontanées ou provoquées, constituent la plupart du temps le matériau de base des analyses du travail en ergonomie, mais elles ne sont pas toujours analysées en profondeur, soit parce qu'elles ne sont pas recueillies selon une procédure rigoureuse, soit parce que leur contenu est trop complexe, trop varié ("multivarié"). L'objectif de cette étude est de présenter une utilisation conjointe de deux méthodes : l'analyse cognitivo-discursive (ACD) et l'analyse de données multidimensionnelles permettant d'aborder toute la richesse d'un corpus, de valider des hypothèses et d'accéder aux différentes représentations des opérateurs étudiés. L'utilisation de cette approche est illustrée à l'aide de deux études portant sur le recueil de verbalisations : une concernant l'analyse de la notion de point de vue en conception, l'autre une analyse de descriptions d'itinéraires.
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