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La conduite d'un processus continu à longs délais de réponse : une activité de diagnostic.
Article
Publié dans : Travail humain, vol. 52, no 4, décembre 1989, pp. 289-316, ill., bibliogr.
L'article présente les résultats des premières étapes d'une approche cognitive de la conduite d'un haut fourneau : une analyse de la tâche, une exploitation d'observations comportementales recueillies en salle de contrôle et une description de la représentation des connaissances des opérateurs. Cette approche, visant à orienter la conception d'aides logicielles à l'activité, a comporté une quatrième étape d'analyse de la mise en oeuvre des connaissances dans une simulation contrôlée du processus. Dans ce contexte de la conduite d'un processus continu à longs délais de réponse, on montre l'importance des pronostics et on suggère des voies de recherche pour fournir un support à ces activités.