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Managing and preventing operational risk-taking at design time. Stories from a human-centered design project.
(Gérer et prévenir la prise de risques opérationnels au moment de la conception. Récits d'un projet de conception centrée sur l'humain).
Livre
Edition : Boca Radon (Etats-Unis), CRC Press, 2023, 249 p., ill., bibliogr.
Ce chapitre présente les récits d'un projet de conception centrée sur l'humain (CCH) dans lequel l'objectif du concepteur était de mieux comprendre comment les pilotes professionnels experts gèrent la météorologie pendant un vol. Ces retours d'expérience sont racontées du point de vue du concepteur, en utilisant une approche d'analyse des activités. Cette approche est également soutenue par un analyste du travail qui l'a aidé à construire, exécuter et analyser son travail différemment. Au cours de ce projet, plusieurs décisions devaient être prises et impliquaient une prise de risque et une gestion à plusieurs niveaux. Certains résultats étaient positifs ou négatifs, d'autres étaient inattendus. Une proposition de cadre de prise de risque et de gestion est proposée comme résultat afin d'aider d'autres chercheurs et praticiens en conception centrée sur l'humain. Ce chapitre est aussi et surtout le témoignage d'une approche d'émulation croisée entre un ingénieur de conception et un psychologue du travail pour souligner les possibilités de travailler ensemble dans une conception technique plus humaine.
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