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Return to manual control after monitoring automated systems : effects of different levels of reliability.
(Retour au contrôle manuel après la surveillance par des systèmes automatisés : effets des différents niveaux de fiabilité). Communication présentée à : Advances in human factors in cybersecurity (AHFE 2020). Conférence en ligne, sans lieu, 16-20 juillet 2020.
Acte congres
Edition : Vandoeuvre-lès-Nancy, Institut national de recherche et de sécurité (INRS), 2020
Les systèmes automatisés ont modifié le rôle de l'opérateur humain, qui est passé de contrôleur actif à superviseur du système automatisé. Ce nouveau rôle s'accompagne de plusieurs problèmes de facteurs humains, comme le contrôle de l'inefficacité. Certains auteurs ont montré qu'il est possible d'atténuer cette baisse de performance de surveillance en utilisant l'automatisation adaptative. Ici, les conséquences d'un retour au contrôle manuel avec quatre niveaux différents de fiabilité de l'automatisation ont été évaluées sur quatre-vingts étudiants. Les effets de l'introduction de deux sessions manuelles à des sessions exclusivement automatisées (durée totale de 90 min) ont été comparés en utilisant le MATB-II (c'est-à-dire, automatisation intermittente vs permanente). Les résultats ont montré que les participants passent plus de temps à regarder la tâche automatisée dans le niveau de fiabilité 0 % par rapport au niveau de fiabilité 100 % sur la durée quel que soit le type d'automatisation. Les sessions manuelles dans le groupe d'automatisation intermittente ont eu un impact sur le temps passé à examiner la tâche de surveillance automatisée.
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