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Evolution des plaintes de troubles musculosquelettiques (TMS) chez des hôtesses de caisse avant et après réorganisation des postes (phase I).
Article
Publié dans : Cahiers de médecine interprofessionnelle, vol. 42, n° 4, 2002, pp. 493-504, ill., bibliogr.
Cet article rapporte les résultats de la première phase d'une étude menée par 3 médecins du travail surveillant des hypermarchés de même enseigne et étudiant l'évolution des plaintes de troubles musculosquelettiques (TMS) chez 385 caissières avant et après organisation des postes de l'un des magasins. Les objectifs de cette 1e phase étaient de décrire l'ergonomie du poste de travail d'hôtesse de caisse ainsi que le vécu du salarié par rapport à son poste. L'enquête ergonomique a été menée selon la méthode OREGE, et l'enquête épidémiologique au moyen d'un questionnaire dérivé de celui de l'INRS sur les TMS, permettant l'obtention de scores de TMS et de scores de facteurs sociaux. L'étude a été réalisée dans le magasin 1 (qui devait changer d'organisation de caisses) et dans les magasins 2, 3 et 4 qui servaient de témoins. Quatre études de postes d'hôtesses de caisse ont permis de porter un diagnostic de risque élevé de TMS pour les actions suivantes : préhension des articles sur le tapis, passage des articles sur la tablette et ensachage (il n'a pas été trouvé de différence de niveau de risque de TMS dans les magasins étudiés). Concernant l'enquête épidémiologique, les questionnaires ont montré que les deux groupes d'hôtesses de caisse étaient comparables en tout point ; en particulier, les scores de TMS, les scores de facteurs psychosociaux et le niveau de stress n'étaient pas différents. En conclusion, les auteurs soulignent qu'il s'agit d'une situation expérimentale avec au départ 2 groupes similaires d'hôtesses de caisse qui seront réétudiés et comparés après la réorganisation des caisses du magasin 1.