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Evolution des plaintes de troubles musculosquelettiques (TMS) chez des hôtesses de caisse avant et après réorganisation des postes (phases 1 et 2).
Article
Publié dans : Cahiers de médecine interprofessionnelle, vol. 44, n° 2, 2004, pp. 181-196, ill., bibliogr.
L'annonce d'un changement complet de la ligne de caisses d'un hypermarché a motivé une étude expérimentale (groupe avec intervention/groupe de référence) sur le terrain d'évaluation de l'évolution des plaintes de TMS des hôtesses de caisse avant et un an après la réorganisation des postes. L'étude a comporté deux enquêtes, l'une ergonomique et l'autre épidémiologique, réalisées dans le groupe avec intervention (magasin qui devait changer de caisses) et dans le groupe de référence (magasins de même enseigne, sans changement de caisses) en 2001 et 2002. Pour l'enquête ergonomique, la méthode OREGE (Outil de Repérage et d'Evaluation des Gestes) a été utilisée. Pour l'enquête épidémiologique, il a été recouru au questionnaire sur les TMS de l'INRS. En 2001, 226 questionnaires ont été analysés (113 cas et 113 témoins), 190 en 2002 (109 cas et 81 témoins). Le changement de ligne de caisses a entraîné une diminution de l'intensité des TMS du cou et du haut du dos et de la fréquence des TMS de l'épaule droite. Outre le changement de mobilier, la meilleure formation des salariés du groupe avec intervention et leur meilleur soutien par la hiérarchie et les collègues ont sans doute contribué à la diminution observée des TMS chez les les salariés de ce groupe.
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