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L'implication des agents dans la conduite du changement organisationnel : l'expérience de l'hôpital public du Vésinet.
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Publié dans : Revue des conditions de travail, n° 8, décembre 2018, pp. 152-159.
L'Anact, la Haute Autorité de santé (HAS) et la Direction Générale de l'offre de soins (DGOS) ont lancé en 2016 des clusters sociaux régionaux " Qualité de vie au travail (QVT) dans les établissements de santé ". Le cluster a combiné sessions collectives de travail et mise en place de démarches expérimentales dans chacun des 7 établissements, publics et privés, participants en Ile-de-France. A l'hôpital public du Vésinet, l'expérience a porté sur une unité de soins de suite et de réadaptation neurovasculaire ayant vécu une augmentation du nombre de lits d'hospitalisation complète dans un contexte global de réorganisation. L'article interroge le lien entre QVT et qualité de soins, l'enjeu de l'implication directe des professionnels dans l'évaluation d'un changement organisational de l'établissement, et soulève la question du positionnement de l'encadrement dans ce type de démarche.
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