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Psychosocial and ergonomic survey of office and field jobs in a utility company.
(Etude psychosociale et ergonomique des emplois de bureau et de terrain dans une entreprise de service public).
Article
Publié dans : International Journal of Occupational Safety and Ergonomics, Pologne, vol. 24, n° 3, septembre 2018, pp. 475-486, ill., bibliogr. (En anglais)
Cette étude porte sur l’effet de différents types de travail sur l’évaluation psychosociale des salariés évoluant dans le même environnement managérial et organisationnel. Une évaluation volontaire a été réalisée dans une entreprise de service public à l’aide de la version abrégée du questionnaire psychosocial de Copenhague (CoPsoQ), à deux reprises, à 1,5 an d’intervalle. Initialement, 25 employés de bureau (11 hommes et 14 femmes) ont participé à la première évaluation, tandis que 14 d’entre eux (8 femmes et 6 hommes) et 32 agents de terrain ont participé à la seconde évaluation. Les agents chargés de l’assainissement des eaux usées, du traitement de l’eau et de l’entretien, soit 32 hommes au total, ont également participé à une évaluation ergonomique utilisant la liste de contrôle WSDLI-FE. Un score d’estime plus élevé est observé chez les agents de terrain que chez les employés de bureau. La gravité des facteurs psychosociaux est similaire chez les salariés exposés à des odeurs nauséabondes. Les résultats de cette étude montrent que pour la plupart des dimensions psychosociales, la conception organisationnelle et le système de management ainsi que l’environnement culturel ont un impact beaucoup plus fort et déterminant que les facteurs professionnels.
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