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Role of safety stressors and social support on safety performance.
(Rôle des facteurs de stress de la sécurité et du soutien social sur la performance sécuritaire).
Article
Publié dans : Safety Science, Pays-Bas, vol. 64, avril 2014, pp. 137-145, ill., bibliogr. (En anglais)
Les auteurs de cette étude se sont demandé comment les relations entre les facteurs de stress de la sécurité au travail (obstacles et incertitudes) et de la performance sécuritaire pouvaient varier en fonction du type de la performance (conformité aux règles et participation). Le rôle du soutien des responsables, sous la forme d'une communication positive en relation avec le travail ou pas, a lui aussi été évalué. 120 plombiers syndiqués sur les 355 contactés ont répondu à un questionnaire. L'analyse des réponses apporte un éclairage sur ces relations : l'incertitude et les obstacles sont négativement liés à la participation, alors que seule l'incertitude et négativement liée à la conformité ; même si le soutien des responsables ne relativise pas les relations entre les facteurs de stress et la performance, un lien positif significatif existe entre les deux types de performance et la communication positive liée au travail ; la relation de cette communication avec la participation est plus forte que celle avec la conformité ; la communication positive non associée au travail a seulement une relation positive significative avec la participation. Ces éléments suggèrent qu'il est important d'évaluer les relations entre les facteurs de stress de la sécurité et les aspects de la performance professionnelle. Ils montrent aussi la valeur de la communication générale liée au travail en comparaison avec celle spécifique à la sécurité.
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