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Isolement et solitude au travail : l’exemple des agents d’accueil de parcs urbains. Des effets pathogènes aux processus de régulation et de dégagement.
Article
Publié dans : Psychologie du travail et des organisations, vol. 19, n° 3, septembre 2013, pp. 263-278, bibliogr.
L’objet de cet article est l’approfondissement des notions d’isolement et de solitude professionnels. La réflexion des auteurs s’appuie sur une recherche-action menée au sein d’une brigade d’agents d’accueil et de surveillance de jardins urbains, dans le champ de la psychosociologie clinique du travail. Ainsi, tandis que l’isolement, objectif ou perçu, caractérise un lien distendu entre le sujet et son environnement extérieur, la solitude est un processus psycho-affectif potentiellement pathogène. Les auteurs distinguent une solitude désolante, une solitude résistante et une solitude créative. A chaque valence correspond un niveau de risque différent pour le maintien en santé du sujet. Cette approche psycho-affective de l’isolement et de la solitude professionnels qui cherche à compléter les analyses déjà menées sur cette problématique, ouvre des perspectives préventives nouvelles qui passent par la restauration d’une capacité d’élaboration et d’action du sujet.
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